RESERVAS
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Política de Reservas

Horários


  • Check in a partir das 14h

  • Check out até às 12h

Early check in e Late check out


É possível organizar o check in antecipado mediante uma taxa de 1/2 diária, por bangalô, a depender da disponibilidade de acomodação. Para late check out, você deve verificar e solicitar na recepção com antecedência a possibilidade de permanecer no seu quarto até o horário desejado.


Café da manhã


Incluso na diária, servido das 8h às 12h


Estadia mínima


Para vivenciar o conceito da Vila de Alter, os pedidos de reserva deverão compreender a estadia mínima de 2 diárias, oferecendo aos hóspedes a experiência e percepção da filosofia de nossa pousada boutique.


Política de crianças


A pousada recebe crianças de todas as idades. Recomendamos trazer crianças com mais de 2 anos a fim de aproveitar mais a experiência. Os pais devem assumir a responsabilidade por seus filhos. Cortesia para criança até 5 anos. A pousada dispõe de berço para crianças pequenas.


Garantia da reserva


As reservas deverão ser efetuadas mediante pagamento parcial ou integral (50% do valor total das diárias), no ato da reserva, via depósito bancário.


Em períodos de alta temporada (férias, Natal, Réveillon, Carnaval e pacotes de feriado), é necessária a garantia integral ou pré-pagamento do valor das diárias do período.


Não aceitamos cheques.


Cancelamento de reserva


Com mais de 15 dias de antecedência da data de entrada: devolução do crédito com pagamento de multa de cancelamento referente a 30% do valor total das diárias.


Até 7 dias da data de entrada: retenção do crédito, com relocação para outro período disponível no prazo máximo de 3 meses e com pagamento de multa de relocação referente a 50% do valor total das diárias.


Menos de 7 dias da data de entrada e para pacotes especiais: perda total do crédito.


Desistência


A desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, não dará direito a reembolso do valor já pago ou concessão de cartão de crédito.


Mais informações


Consulte, por favor, nossa Central de Reservas:


  • Telefone: +55 [93] 99212 2338

  • E-mail: reservas@viladealter.com.br

Protocolo COVID-19